退換貨政策

［退換貨政策說明］

依消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨七天（以到貨日起算第一天）猶豫期之權益，

請收到商品之後7日内以 E-mail：dockyqf@gmail.com 或電話：02-27515277逗奇國際

通知賣家欲退換貨事宜，若超過7日（不分平假日）恕無法受理。

1. 不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
2. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
3. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕無法接受退貨。
4. 若您所訂購之商品並無任何問題，而顧客仍欲退貨，除退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，布製品等必須是全新且未拆封、開袋的狀態，否則恕不接受退貨。故、消費者購買產品若不確定是否使用時，煩請切勿拆開包裝封套。
5. 消耗性、過期或有衛生疑慮的商品 ( 如食品、寵物貼身用品、寵物床墊...等) ，有延伸出耗損、保存期限、氣味毛髮吸附等衛生疑慮問題者，恕無法退換貨，但仍享有新品瑕疵無條件換貨的售後服務。
6. 商品屬性為訂製、預購或為特定顧客訂製的手工商品，恕無法進行退換貨服務。(如專屬您寵物尺寸的Toto&Pal背心、用品...等)

7. 若遇期初瑕疵等非因顧客端因素產生的運送需求，本司均委請大榮至顧客指定地址，進行收送服務、產生之運費由本司負擔。

8. 若因顧客自身因素，如維修服務...等、需進行到府取件、服務後寄回之狀況，將由顧客自行負擔來回之運送費用。

［退換貨暨維修商品寄送地址］

收件者：逗奇國際顧客服務中心

地址：10693 台北市仁愛路4段429號1樓

電話：02-27515277

營業時間：11:00~20:00

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