保固說明及線上登錄



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說明

代理除了是對品牌的熱愛

最重要的是對消費者的承諾

代理商負擔進口相關稅費及檢驗耗損

設立品牌實體體驗點位及後勤維修

都是為了達到品牌的發展及消費者服務

我們實際付出了, 也希望消費者們能體會

 

近期~有些自行從日本攜入推車以及透過代購, 購買推車的消費者

透過電話及門市進行諮詢

因不了解商品而產生使用上的錯誤及困擾

要多花錢買配件維修...等情事發生

我們透過這篇文章的分享~讓消費者了解,千萬別為了省小錢

忽略掉自己的權益~

 

比較取得方式差異

為了讓消費者了解買水貨,代購或平行輸入有何售後服務的不同

我們透過這篇來進行分享

 

為保障台灣的AirBuggy使用者

凡採購台灣AirBuggy 系列推車商品的朋友

於採購的當下~我們均會記錄您的推車編號

同時享有兩年的車體保修售後服務 (2015年7月起購車並完成上網登錄,保固2+1升級為三年)

及後續購物,於購車通路享會員價的相關優惠

非公司貨則無

再者~AirBuggy的訴求就是永續使用機能轉換及進化概念

所以配件的轉換~連結器的購置乃至於後續的服務

都是顧客必須考量的重要關鍵

 

總代理通路購買與透過水貨購買最大的差別如下:

  • 維修地點         公司貨 台灣             vs   水貨代購平輸 日本(寄日本)
  • 維修來回運費   公司貨 500 NT以內   vs   水貨代購平輸  6,000 NT以上(ps1)
  • 維修完成時間   公司貨 7個工作天內  vs   水貨代購平輸  30天不等(ps2)

PS1(為一般郵局空運狀態,若選擇EMS寄送,寄去日本約2700,

寄回約4020 共約6720元上下)

PS2(若選擇最便宜的陸空或海運郵寄回收時間更長達35天以上)

 

在費用的支出上以經有明顯的差距了

還得要自己包裝,搬去郵局進行寄送

但更重要的是

您可以想像超過一個月的時間沒推車用的狀況是多麼的不便?

所以聰明購物,別被那些微的價差迷惑囉^_^~

 

上面的部份是讓正在考慮買水貨代購的朋友做一個比較

下面的部份則是中文保固說明書的內容

因為都是條文...所以...有興趣的朋友歡迎爬文瞭解!

 

AirBuggy Coco Standard / Brake 正品公司貨台灣保固說明

 

衷心感謝您購買使用本公司產品。在使用本產品之前,請在熟

讀本使用說明書後,正確、安全地使用本產品。閱讀後,請將

本使用說明書放置於隨時可供取閱的地方。

 

對應產品

本保固說明介绍產品型號如下:

・AirBuggy coco Standard 標準型

・AirBuggy coco Brake 頂級剎車型

・AirBuggy coco Premier 首席款

(含括Dome Set Standard and Brake 車體及其他推車產品)

 

適用對象

● 本產品適用於產後 3 個月起至孩子體重達 20kg 為

止、或到 4 歲生日為止的嬰幼兒使用。

● 請務必充分注意嬰幼兒的個人差異及身體狀况,根據情况適當使用本產品。

● 本產品是針對一般家庭嬰幼兒乘坐移動的1 人用嬰兒車。

 

售後服務對象 

僅提供位於台灣在逗奇國際有限公司(簡稱逗奇國際)、愛兒百趣以及逗奇國際授權之經銷商,

購買逗奇國際進口之AirBuggy系列正規商品之消費者,進行保證及售後服務。

非逗奇國際有限公司進口代理進口之推車不在保固範圍之內。

 

售後服務標的物

“AirBuggy coco Brake / Standard / Premier(以下簡稱“本產品”)”的產品保證,僅針對

構成推車車體之框架及煞車系統(AirBuggy coco brake&Premier  頂級煞車型限定)具有效力。

布類製品、輪胎類消耗品以及車體烤漆除初期的不良狀況外,均不属於保修對象。

 

保修期間 

本產品自顧客在店裡購買本產品當日起計算,車體保修2年。

● 建議每年進行 1次定期檢查(收費)。

● 如需進行定期檢查,請參考封底逗奇國際有限公司的聯絡方式進行洽詢。

 

ps:採購 水貨/平行輸入/代購,等非正式管道進口的消費者

若須進行維修健檢服務前,須繳付5,000元之轉保費用,始得進行檢測及維修

零件費用及工資另計維修完成後享維修部位1年保固

 

保修内容

若遵照使用說明書中的使用方法正常使用後,本產品仍出現故障或不良,

在保障期間内免費提供售後服務。但是除購買本產品時的初期不良外,

其餘售後服務所需要的產品、部件的運費需顧客自己承擔。

此外,產品搬運過程中發生的外箱髒污或破損不属於產品保證範圍。

 

關於初期不良 

本產品自購買當天起,若在開封後組裝檢查時發現產品本身不良,

則視為初期不良並提供無償售後服務。發現初期不良時,

售後服務所必須的產品、部件的運費皆由本公司承擔。

但是,超過初期不良的使用期後,所有產品均以一般產品保證内容處理,

產品及部件的運費由顧客承擔;期初不良相關問題及協助,請於拆封後七天內回報,

超過七天後則視為一般保修狀況。

 

關於產品更換 

本產品開封後恕不進行更換。僅對未開封的產品,

可自購買當日起一週以内,維持完整包裝,提出申請進行更換,

換貨延伸出之運費由顧客承擔。

 

關於修理、更換後的差異 

修理、更換本產品時使用的零件可能與以往使用的部件有所不同,

唯,上述維修更新後的部件不會對產品使用造成影響。

 

保修例外狀況及對象 

當發生下列情况時,均不視為產品保修範圍內,敬請注意。

● 由非台灣購得的AirBuggy 推車系列商品 

● 從家人、朋友處得到,已非原使用者的二手商品

● 從本公司直營店鋪及代理銷售店以外的水貨商或代購取得的產品。

● 從個人拍賣等途徑購買本產品。

● 從二手商店購買二手、全新轉賣的本產品。

● 非逗奇國際有限公司進口之 AirBuggy 系列推車商品。

 

有限制的保修服務 

當發生下列情况無論是否在產品保固期間内,均視作有限制的保修狀況來處理。

● 因不遵守本使用說明書内容,使用本產品而造成的損壞、故障或不良。

● 因地震、雷電等天災、人禍、顧客本身或第三者故意、過失或誤用等人禍狀況、

   以及其他異常條件下使用而造成的損壞、故障或不良。

● 本產品自然劣化且正常使用狀態下產生的損傷、損耗。

● 本產品正常使用時判定不會有問題的地方產生的損傷、損耗。

● 由顧客過失造成的附件遺失或商品損傷。

 

關於修理、更換後的差異 

修理、更換本產品時使用的零件可能與以往使用的部件有所不同,敬請諒解。

上述部件不會對產品使用造成影響。

 

保修適用範圍 

本保證僅適用於中華民國台灣境内。

 

免責事項

顧客購買“AirBuggy COCO Standard / Brake / Premier(以下簡稱“本產品”)”,自開始使用本產品起,

即視作已正確理解本使用說明書(以下簡稱“本書”)中所使用的方法,

並同意日本 GMP International 株式会社(以下簡稱“本公司”)所提示的以下條约,

由顧客本人對本產品的使用過程負責。

 

● 對於非購買自正規逗奇國際或其指定通路之平行輸入水貨商品,本公司概不負責。

● 因產品改良升級,造成本書内容與實際產品可能存在一部分差異。

● 對於因地震、雷電等自然災灾害、顧客或第三者故意、過失或誤用、

   及其他異常条件下使用而造成的損失,本公司概不負責。

● 對於因本產品及本產品附件不當及不能使用而造成的損害、

   利益損失及來自第三方的任何請求,本公司不負一切責任。

● 對於不遵守本使用說明書内容而造成的損失,本公司概不負責。

● 對於使用非本公司指定的週邊部件、耗材而造成的損失,本公司概不負責。

● 對於顧客自身或其他没有權限的第三方進行修理、改造時所造成的損失,本公司概不負責。

 

逗奇寵物創意生活館 (AirBuggy for Dog)

北市光復南路346巷22號1樓

(02) 2751-5277

營業時間 11:00~20:30

除年假外, 無休 

 

愛兒百趣 (AirBuggy for Baby . for Dog and for Shopping)

北市光復南路415號1樓

(02) 2729-7068

營業時間 11:00~20:00

除年假外, 無休